Amdjarass, Tchad – 2 novembre 2024 – L'Organisation Internationale pour les Migrations (OIM) a déployé une campagne de formation dans le nord du Tchad afin de renforcer le Mécanisme de Gestion des Plaintes au sein du projet RESITCHAD. Cette initiative du Tchad, soutenue par la Banque Mondiale, vise à garantir une mise en œuvre transparente et responsable des activités du projet, en accordant une attention particulière aux questions de violences basées sur le genre (VBG), d'exploitations et d'abus sexuels (EAS).

« Le Mécanisme de Gestion de Plainte représente un outil essentiel pour assurer la participation active des communautés et renforcer leur confiance dans le projet RESITCHAD », O'donnell Ashling, accountability and monitoring programme officer au sein de l’OIM Chad.

Les équipes de l'OIM ont dispensé des formations aux comités de gestion des plaintes, aux points focaux et aux communautés locales, les dotant ainsi des compétences nécessaires pour :

• Traiter efficacement les plaintes : Maîtriser l'ensemble du processus, de la réception à la clôture, en accordant une attention particulière aux plaintes liées aux VBG, EAS et HS.
• Documenter et traiter les plaintes : Mettre en place des procédures claires pour documenter et traiter les plaintes de manière confidentielle et efficace.
• Orienter les victimes : Identifier les ressources appropriées et orienter les victimes vers des services spécialisés.

Parallèlement à ces formations, l'OIM a mis en place des supports de communication adaptés (affiches, dépliants) afin de promouvoir la visibilité du mécanisme de gestion des plaintes et de sensibiliser les communautés à l'importance de la transparence et de la redevabilité sociale.

Financé par la Banque Mondiale, le projet RESI-TCHAD est une initiative du gouvernent du Tchad, et vise à améliorer les conditions de vie des populations du nord du Tchad en soutenant des infrastructures communautaires et des initiatives sociales.  Cette campagne de formation marque une étape importante dans la mise en œuvre du projet RESITCHAD. En renforçant le Mécanisme de Gestion des Plaintes, l'OIM contribue à créer un environnement plus sûr et équitable pour les populations du nord du Tchad, tout en renforçant la transparence dans les actions menées.